Comment l'assistant IA shopping traite vos données

Ce que nous collectons, pourquoi, et pour combien de temps

• Votre conversation avec l'assistant (les messages que vous envoyez et recevez), afin que l'assistant puisse vous répondre et que le site puisse examiner l'échange. Conservée 12 mois.
• Un cookie qui permet à l'assistant de reconnaître votre propre conversation pendant votre navigation. Strictement nécessaire pour fournir la conversation que vous avez demandée ; il ne porte aucune autre information sur vous.
• Une clé propre à votre session de navigation, utilisée pour mesurer l'usage de l'assistant (par exemple, s'il a été affiché et si une conversation a démarré). Elle est effacée à la fermeture de l'onglet. Les données de mesure qui en résultent sont conservées 24 mois.
• Des données techniques standard de la requête (comme la langue de votre navigateur et la page consultée), nécessaires pour fournir la conversation.
• La page où vous étiez au moment d’envoyer chaque message : son adresse sans ce qui suit le « ? », son titre et sa description. Lue uniquement quand vous envoyez un message, jamais pendant votre navigation, pour que l’assistant puisse répondre à une question comme « est-ce disponible ? » sans que vous nommiez le produit. Conservée avec votre conversation, pendant les mêmes 12 mois, et le site peut la désactiver.
• Une mesure anonyme de la vitesse à laquelle l'assistant se charge et répond sur votre appareil, envoyée à notre hébergeur. Elle ne dépose aucun cookie et ne porte aucun identifiant. Notre liste de sous-traitants ultérieurs nomme le prestataire qui la traite.

Comment vos messages sont traités par le modèle d'IA

Vos messages sont envoyés à un fournisseur tiers de modèle d'IA. Chaque appel est effectué en zéro rétention de données, avec l'instruction que le contenu ne doit pas servir à l'entraînement, affirmée à chaque requête.

Voir la liste de nos sous-traitants ultérieurs

Où vos données sont hébergées

Ce que l'assistant conserve durablement est hébergé au sein de l'Union européenne. Certains traitements ont lieu ailleurs, et notre liste de sous-traitants ultérieurs précise lesquels.

Ce que nous ne faisons pas avec votre conversation

Nous n'utilisons pas votre conversation pour entraîner ou améliorer l'assistant au bénéfice d'autres sites. C'est une finalité distincte des précédentes, et elle n'est pas mise en œuvre actuellement.

S'opposer à la mesure d'audience

Vous pouvez vous opposer à la mesure d'usage décrite ci-dessus depuis le menu du panneau de discussion, à côté de « Nouvelle conversation ». Cette opposition arrête la collecte de la clé de session et des données de mesure associées, ainsi que la mesure de performance.

Votre opposition s'applique uniquement à ce site. L'étendre à un autre site nécessiterait un identifiant permettant de vous reconnaître d'un site à l'autre, ce que nous ne créons volontairement pas.

S'opposer arrête la collecte pour l'avenir. Cela ne supprime pas les données déjà enregistrées, qui expirent selon leur propre durée de conservation.

Supprimer votre conversation

Vous pouvez supprimer la conversation en cours depuis le menu du panneau de discussion.

Une fois que vous ne détenez plus le cookie identifiant votre conversation, nous ne pouvons plus déterminer laquelle des conversations passées était la vôtre : une conversation passée précise ne peut donc pas être supprimée sur demande. C'est le même choix qui nous empêche de vous reconnaître d'un site à l'autre. Elle expire tout de même selon sa durée de conservation.